Garantia dos Produtos

A  Loja Jel Compras garante seus produtos contra qualquer defeito de material ou processo de fabricação juntamente com seus parceiros fabricantes / fornecedores.

A reposição de peças defeituosas e execução dos serviços decorrentes desta garantia serão prestadas pelo nosso serviço autorizado. 

A Loja Jel Compras possui um sistema de rastreamento pelo número de série dos produtos onde identifica o cliente e a data da emissão da Nota Fiscal, sendo assim, é facultativo o envio da Nota Fiscal de compra para saber o período de garantia do produto. 

PRAZO DE GARANTIA: Os produtos têm uma garantia de 03 à 12 meses (garantia legal), a partir da data de emissão da Nota Fiscal. 
Peças e partes substituídas em produtos fora do período de garantia terão seu prazo de garantia de 90 dias contados a partir da data de retorno do produto ao cliente.  

LIMITAÇÕES DA GARANTIA: 
Decurso dos prazos da garantia mencionados acima;
Mau uso e em desacordo com o manual de operação e norma técnica;
Danos causados por agentes naturais (descarga atmosférica “raios”, enchente, maresia, dentre outros)
Exposição excessiva ao calor;
Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidade excessiva, acidez etc.; 
Danos causados por acidentes; 
Danos decorrentes do transporte ou embalagem inadequada, utilizados pelo cliente;
Apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado, consertado por pessoa não autorizada,
Produtos que tenham tido o número de série e/ou lacre removidos, adulterados ou tornados ilegíveis;